WEB制作職業訓練12日目

• アローダイアグラム　PERT図

作業の順序や作業の関連性を図で表したもの　矢印でつないだ図

• 複数の先行作業

すべての先行作業が完了してから、後続作業が開始できる

• 最早開始日

すべての先行作業が完了し、最も早く後続作用を開始できる時点
先行作業の最早開始日＋作業日数　　最も遅い作業に合わす

• 最遅開始日

全ての作業の後続作業の日程が遅れないように、先行作業が完了していなくてはならない時点
後続作業の最遅開始日－作業日数　　最も早い作業に合わす

• クリティカルパス

最早開始日と最遅開始日が等しい結合点を結んだ経路　余裕のない経路　危ない経路
問題がでたとき→全ての経路パターンで最も日数がかかる経路を求める

• ガントチャート

作業別に作業内容とその実施期間を棒状に図示したもの

• マイルストーン

ある意思決定をする時点　　工程と工程の節目にマイルストーンを設定

• バーンダウンチャート

時間と残作業量の関係を表した図　右肩下がりの図（時間とともに作業量が減る）

• グラフ理論

ノードとそのつながりであるエッジで表された対象をグラフと呼び、そのグラフの性質を分析
見た目が違うがつながりは同じ

• ITサービスマネジメント

利用者のニーズにあったITサービスを提供、その品質を維持改善するためのマネジメント活動

• ITIL　アイティル

ITサービスマネジメントに関する成功事例を集めたもの　成功事例集

• SLA

ITサービスレベルについて取り交わされる合意書

• SLM

ITサービスレベルを継続的に維持・改善するマネジメント活動

• サービスデスク　ヘルプデスク

サービスにかんする問い合わせを受け付けるために設置された、利用者に対する単一の窓口

• FAQ

問い合わせの多い内容とその回答

• チャットボット

自動応答技術を用いて、リアルタイムでLINEなどのような会話形式で回答するツール

• インシデント

ITサービスの品質低下を引き起こす、または引き起こす恐れのある出来事
アクシデントの前の段階

• インシデント管理

インシデントの原因究明をせずに、通常のITサービスを回復する応急処置
ITサービスの迅速な回復に重点

• 問題管理

インシデントが発生した原因を究明し、恒久的な解決策を提示するプロセス
根本原因を突き止めて再発防止に重点を置いて対応

• エスカレーション

上位のスペシャリストに対応を依頼すること

• 変更管理

変更に伴う影響を検証・評価するプロセス

• リリース管理

変更管理で承認された変更を実装するプロセス

• 資産管理

ハードウェアの種類やソフトウェアのバージョンなどを管理するプロセス

• ファシリティマネジメント

建物や設備の保有や運用、維持などを最適化するマネジメント活動　施設管理の最適化

• UPS　無停電電源装置

電源の瞬断時や停電時に、システムを終了させるための一時的な電源を供給する装置

• システム監査

情報システムを独立した第三者が調査し改善案を助言すること

• システム監査人

第三者が客観的な立場かつ公正な判断で調査し、監査の依頼者に改善案を報告する

• 予備調査

アンケート調査などを行い、本監査に先立って、監査対象の実態を把握すること

• 本調査

ヒアリングや現地調査を行い、監査証拠を入手し、監査調書を作成すること

• 監査報告書

監査証拠と監査調書に基づき、報告提出すること

• フォローアップ

システム監査人が適切に指摘事業の改善が実施されているかを確認し助言する

• 財務諸表

企業の財政状況や経営成績をステークホルダに報告するために作成される計算書類

• ステークホルダ

利害関係者

• ディスクロージャ

企業の財務状況や経営成績を外部に公開すること

• 貸借対照表

決算日における企業の資産・負債・純資産を記載したもの
資産＝負債+純資産

• 買掛金

後で支払う代金

• 売掛金

後で支払われる代金

• 流動比率

流動負債に対する流動資産の割合を示した指標　　（1年以内に現金化できる資産）
流動比率＝流動資産÷流動負債×100
120％以上なら安心な数値

• 固定比率

自己資本に対する固定資産の割合を表した指標
固定比率＝固定資産÷自己資本×100
100％を超えないことが理想

• 自己資本率

総資産に対する自己資本の割合を示した指標
自己資本率＝自己資本÷総資産×100
50％以上が理想

• 損益計算書

会計期間に発生した収益と費用によって、企業の経営成績を表示したもの

• 営業利益

売上総利益－販売費及び一般管理費

• 経常利益

営業利益＋営業外収益－営業外費用

• ROE　自己資本利益率

自己資本に対する当期純利益の割合を示した指標
ROE＝当期純利益÷自己資本×100
高いほど自己資本が効率的に活用されている

• ROA　総資産利益率

総資産に対する当期純利益の割合を示した指標
ROA＝当期純利益÷総資産×100
高いほど総資産が効率的に活用されている

• 売上総利益率

売上高に対する売上総利益の割合を示した指標
売上総利益率＝売上総利益÷売上高×100
高いほど競争力が高い

• 総資産回転率

総資産に対する売上高を示し指標
総資産回転率＝売上高÷総資産
高いほど総資産が効果的に活用されている

• 在庫回転率

平均在庫高に対する売上高を示した指標
在庫回転率＝売上高÷平均在庫高
高いほど商品の仕入れから販売までの期間が短く効率的である

• キャッシュフロー計算書

お金の流れがわかるキャッシュフローを3つの活動区分に分けて表したもの
営業活動　　企業活動による現金の増減をあらわしたもの
投資活動　　固定資産や設備投資、有価証券により現金の増減をあらわしたもの
財務活動　　資金の調達や返済による現金の増減をあらわしたもの

• 知的財産権

著作権と産業財産権に分類できる

• 著作権

文芸や美術音楽映像など創作物にかかわる権利　台本なしの録音もかかる

• 産業財産権

特許権　　　高度な発明を保護する　20年
実用新案権　考案を保護する　高度さは求められていない　10年
意匠権　　　デザインを保護する　25年
商標権　　　マークやロゴを保護する　10年ごとに更新（半永久的）

• 授業目的公衆送信補償金精度

教育機関が教育目的で資料の複製配布は特例的

• ビジネスモデル特許

インターネットなどを活用した新しいビジネスの仕組み

• 不正競争防止法

営業秘密を保護する法律　　営業秘密は次の3つ
1　秘密として管理されているもの
2　事業活動に有効な技術または情報であるもの
3　公然としられていないもの

• 限定提供データ

携帯電話の位置情報、工作機械の稼働状況、POSの売り上げデータなど企業間での共有により付加価値を生み出せるデータで、不正競争防止法で保護される。

• アクティベーション

プロダクトIDと利用者のハードウェア情報を使って、ソフトウェアのライセンス認証を行う

• サブスクリプション契約

月額や年額で利用料金をはらい、常に最新のバージョンで利用できる　定期購読

• シュリンクラップ契約

パッケージを開封することで、使用許諾に同意したとみなす契約

• DRM

音楽や電子書籍、映画などのデジタルコンテンツの著作権を守るための技術
特定のソフトウェア上でしかデータを再生できなくしたり、コピー回数を制限したり
CPRM　　一回だけ複製できるようにしたコピープロテクト技術
電子透かし　一見してわからないように著作権情報を埋め込み不正利用された場合検出する
デジタル・ウォーターマークとも呼ばれる